Devoluciones y Garantía – ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS
En steelandsinew.com, queremos que compres tus artículos de fútbol con total tranquilidad. Si tu camiseta no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Estado del producto – Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado el artículo, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original. Los gastos de envío no están cubiertos por la devolución.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada uno de nuestros productos con una garantía limitada de , según el tipo de artículo.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Durabilidad de costuras, impresiones y tejidos
La garantía no cubre:
- El desgaste normal (desvanecimiento leve, pequeños pelusones, etc.)
- Daños causados por uso incorrecto, accidentes o modificaciones
- Cuidados inadecuados o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Reclamación
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del defecto.
Las soluciones posibles incluyen:
- Reemplazo del producto
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores locales cuando sea necesario
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página de en cualquier momento.